Analytiikka ja mittaus

Consent Mode v2: näin seuranta ja suostumus toimivat yhdessä

Julkaistu

Consent Mode v2 on Googlen tapa vastaanottaa tieto siitä, antoiko kävijä suostumuksen mainos- ja analytiikkaevästeille. Se on ollut pakollinen 6.3.2024 alkaen kaikille, jotka mainostavat Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian liikenteelle ja käyttävät Google Adsia, GA4:ää tai Google Marketing Platformia.1

Ilman toimivaa Consent Mode v2:ta uudelleenmarkkinointiyleisöt eivät kartu, konversioiden mallinnus ei toimi ja tili voi saada rajoituksia EU-kohdennettuun mainontaan. Se ei siis ole tekninen yksityiskohta vaan mainonnan toimintaedellytys.

Pääpointit:

  • Consent Mode v2 välittää Googlelle tiedon kävijän suostumuksesta, se ei ole evästebanneri vaan banneria täydentävä signaali.
  • Neljä signaalia: ad_storage, analytics_storage, ad_user_data ja ad_personalization.
  • Pakollinen ETA:n ja Ison-Britannian liikenteelle 6.3.2024 alkaen Google Adsia tai GA4:ää käyttäville.
  • Ilman sitä: uudelleenmarkkinointiyleisöt eivät kartu ja konversiomallinnus lakkaa toimimasta.
  • Tarvitset sekä evästebannerin (CMP) että Consent Moden. Ne ovat eri asioita.

Kun kävijä saapuu sivustollesi, evästebanneri kysyy suostumuksen. Consent Mode on se mekanismi, joka kertoo Googlen tageille, mitä kävijä vastasi.

Ilman Consent Modea tilanne on mustavalkoinen: joko tagit laukeavat tai eivät. Consent Moden kanssa tagit tietävät suostumuksen tilan ja mukauttavat toimintaansa sen mukaan. Jos suostumusta ei ole, Google voi silti vastaanottaa nimettömän, evästeettömän signaalin siitä, että käynti tapahtui, ja mallintaa puuttuvaa dataa sen pohjalta.

Tärkeä erottelu: Consent Mode ei ole evästebanneri. Banneri kerää suostumuksen, Consent Mode välittää sen Googlelle. Tarvitset molemmat.

Neljä suostumussignaalia

Consent Mode v2 lisäsi kaksi uutta signaalia version 1 kahden rinnalle. Kaikki neljä pitää olla käytössä:

  • ad_storage: saako mainontaan liittyviä evästeitä tallentaa.
  • analytics_storage: saako analytiikkaevästeitä tallentaa.
  • ad_user_data: saako käyttäjän dataa lähettää Googlelle mainontatarkoituksiin. (uusi v2:ssa)
  • ad_personalization: saako dataa käyttää personoituun mainontaan ja uudelleenmarkkinointiin. (uusi v2:ssa)

Kaksi jälkimmäistä ovat syy siihen, miksi v1 ei enää riitä. Ne koskevat nimenomaan datan luovuttamista ja personointia, eivät pelkkää evästeiden tallennusta.

Perustila ja edistynyt tila

Consent Moden voi toteuttaa kahdella tavalla, ja valinta vaikuttaa suoraan siihen, paljonko dataa saat.

Perustila (basic). Google-tagit eivät lataudu lainkaan ennen kuin kävijä antaa suostumuksen. Jos suostumusta ei tule, Googlelle ei mene mitään tietoa käynnistä. Yksinkertaisin toteuttaa, mutta menetät eniten dataa eikä mallinnus toimi.

Edistynyt tila (advanced). Tagit latautuvat heti, mutta ilman suostumusta ne lähettävät vain nimettömän, evästeettömän signaalin. Kun suostumus saadaan, mittaus jatkuu normaalisti. Tämä mahdollistaa konversioiden mallinnuksen, eli Google arvioi tilastollisesti myös ne konversiot, joita ei suostumuksen puuttuessa voitu mitata.

Käytännössä edistynyt tila antaa selvästi paremman datan. Valinta on kuitenkin myös tietosuojakysymys, joten se kannattaa käydä läpi sen kanssa, joka vastaa sivustosi tietosuojasta.

Seuraukset ovat konkreettisia ja ne ovat kiristyneet vaiheittain:1

  • Uudelleenmarkkinointiyleisöt eivät kartu ETA- ja UK-liikenteestä.
  • Konversioiden mallinnus ei toimi, joten raportoitu konversiomäärä jää todellista pienemmäksi.
  • Tili voi saada käytäntörikkomusvaroituksia ja rajoituksia EU-kohdennettuun mainontaan.

Ikävintä on, että vika ei ilmoita itsestään. Data vain hiipuu, ja usein se huomataan vasta kun kampanjoiden optimointi lakkaa toimimasta.

Suostumus kerätään evästebannerilla, käytännössä suostumuksenhallinnan työkalulla (CMP, consent management platform). Sen pitää tukea Consent Mode v2:ta ja välittää kaikki neljä signaalia.

Suomessa evästeiden käyttöä valvoo Traficom ja henkilötietojen käsittelyä tietosuojavaltuutetun toimisto. Käytännön vaatimus on sama kuin muuallakin ETA:ssa: suostumus pitää pyytää aidosti, kieltäytymisen pitää olla yhtä helppoa kuin hyväksymisen, eikä seurantaevästeitä saa asettaa ennen suostumusta.

Yleinen väärinkäsitys on, että server-side tracking ohittaisi suostumuksen. Näin ei ole. Palvelinpuolen mittaus on vain eri reitti datalle, ja samat säännöt koskevat sitä.

Kun otat palvelinpuolen mittauksen käyttöön, varmista että suostumustieto kulkee selaimen Tag Managerista palvelinkontille asti. Muuten palvelin lähettää dataa, johon kävijä ei ole antanut lupaa.

Usein kysytyt kysymykset

Onko Consent Mode v2 pakollinen? On, jos mainostat Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian liikenteelle ja käytät Google Adsia, GA4:ää tai Google Marketing Platformia. Vaatimus on ollut voimassa 6.3.2024 alkaen. Muualle kuin ETA-alueelle mainostaville se ei ole pakollinen, mutta on silti suositeltava.

Miten Consent Mode otetaan käyttöön? Käytännössä otat käyttöön suostumuksenhallinnan työkalun (CMP), joka tukee Consent Mode v2:ta, ja liität sen Google Tag Manageriin. CMP välittää neljä suostumussignaalia, ja Google-tagit mukauttavat toimintaansa niiden mukaan. Useimmat yleiset CMP:t tarjoavat tähän valmiin integraation.

Miten tarkistan, että Consent Mode toimii? Google Tag Managerin esikatselutilassa näet tagien suostumustilan. Lisäksi Google Adsin diagnostiikka ja GA4:n asetukset kertovat, vastaanottaako Google suostumussignaaleja. Jos uudelleenmarkkinointiyleisöt eivät kartu ETA-liikenteestä, se on tyypillinen merkki rikkinäisestä toteutuksesta.

Voiko Consent Moden kytkeä pois päältä? Teknisesti voi, mutta ETA- ja UK-liikennettä mainostavalle se tarkoittaisi käytännössä mainonnan mittauksen ja uudelleenmarkkinoinnin menettämistä sekä käytäntörikkomuksen riskiä. Käytännössä se ei ole vaihtoehto.

Linkit

Työkalut ja lähteet

Aiheeseen liittyvät oppaat

Footnotes

  1. Consent Mode v2 on ollut pakollinen Euroopan talousalueen ja Ison-Britannian liikennettä mainostaville 6.3.2024 alkaen niille, jotka käyttävät Google Adsia, GA4:ää tai Google Marketing Platformia. Vaatimuksen kiristyminen on edennyt vaiheittain: maaliskuusta 2024 uusien yleisöjen luonti, syyskuusta 2024 olemassa olevien yleisöjen kartuttaminen ja maaliskuusta 2025 konversiomallinnus. Lähde: Google Ads -ohje, Consent mode updates for EEA traffic. ↩ ↩2